Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení a působnost
Prodávající. Prodávajícím je ELKOPLAST CZ, s.r.o., se sídlem Štefánikova 2664, 760 01 Zlín, IČO 25347942, DIČ CZ25347942, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 27857 (dále jen „Prodávající"). Kontaktní údaje: Josef Beránek, tel. +420 773 576 610, e-mail Josef.Beranek@elkoplast.cz; Jana Rychlíková, tel. +420 606 624 607, e-mail Jana.Rychlikova@elkoplast.cz.
Předmět VOP. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují prodej standardních lodních kontejnerů, zejména typů 20' DC, 40' DC a 40' HC, jejich dopravu, případné složení a související služby. Použijí se na smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu, e-mailu, individuální nabídky nebo v provozovně Prodávajícího.
Kupující. Kupujícím může být spotřebitel, podnikatel nebo právnická osoba veřejného práva. Ustanovení označená „pouze B2B" se použijí jen tehdy, jedná-li Kupující při uzavírání a plnění smlouvy v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností. Kogentní práva spotřebitele mají vždy přednost před těmito VOP.
Pořadí dokumentů. Odchylné ujednání v potvrzené objednávce nebo v individuální kupní smlouvě má přednost před těmito VOP. Dále se použije specifikace konkrétního kontejneru, předávací protokol a teprve poté obecná prezentace produktu. Ujednání o konkrétním výrobním nebo identifikačním čísle má přednost před ilustrační fotografií.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka. Objednávka Kupujícího je návrhem na uzavření smlouvy. Automatické potvrzení o přijetí objednávky pouze potvrzuje její doručení. Smlouva je uzavřena doručením výslovného přijetí objednávky Prodávajícím, označeného zpravidla jako „Potvrzení objednávky", podpisem kupní smlouvy nebo převzetím platby, podle toho, co nastane dříve.
Minimální specifikace. Objednávka nebo její potvrzení musí určit alespoň typ a rozměr kontejneru, počet kusů, stavovou kategorii, cenu, místo dodání nebo osobního odběru a informaci, zda je objednána doprava a složení. Je-li pro Kupujícího podstatná barva, konkrétní rok výroby, platnost CSC, konkrétní identifikační číslo, IICL stav nebo jiná zvláštní vlastnost, musí být výslovně uvedena v potvrzené objednávce.
Kontrola údajů. Před odesláním elektronické objednávky může Kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje. Prodávající může požádat o doplnění chybějících technických nebo dopravních údajů; do jejich doplnění neběží dohodnutá dodací lhůta.
Dostupnost. Údaj o skladové dostupnosti je aktuální k okamžiku zveřejnění a může se změnit. Pokud po uzavření smlouvy nelze dodat sjednaný kontejner, Prodávající bez zbytečného odkladu navrhne srovnatelnou náhradu nebo vrátí přijatou platbu; tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího.
Elektronické uzavření a archivace. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Prodávající elektronickou smlouvu archivuje po dobu vyžadovanou právními předpisy a spotřebiteli na žádost poskytne její znění, je-li dostupné. Při elektronickém uzavření obdrží spotřebitel potvrzení objednávky a znění VOP v textové podobě; technické kroky a možnost opravy vstupních údajů jsou popsány v objednávkovém procesu.
3. Stav a smluvně garantované vlastnosti kontejneru
Použitá věc. Kontejner „po jedné cestě" byl použit v rámci jednoho obvyklého přepravního cyklu, který může vedle námořní přepravy zahrnovat nakládku, vykládku, překládku, uložení na terminálu a navazující silniční nebo železniční dopravu. Nejde o nový výrobek ani o výrobek bez kosmetických stop užívání.
Rozsah garance při předání. Není-li v potvrzené objednávce uvedeno jinak, Prodávající garantuje, že při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího kontejner:
- je konstrukčně způsobilý k běžnému skladovacímu použití a jeho dveře jsou funkční při správném vodorovném uložení;
- nemá průchozí otvory ve stěnách nebo střeše a je odolný proti obvyklému působení větru a deště (wind & watertight), nejde však o hermeticky uzavřenou nádobu;
- má podlahu způsobilou k běžnému užívání, bez zásadního konstrukčního porušení; a
- svým celkovým technickým a vizuálním stavem odpovídá obvyklému použití po jedné námořní cestě.
Co není vadou. Za vadu se nepovažují vlastnosti odpovídající sjednanému stavu použitého kontejneru, zejména:
- oděrky, škrábance, lokální poškození nebo rozdílný odstín laku a lehká povrchová koroze bez perforace materiálu;
- drobné promáčkliny, zvlnění plechu, stopy po stohování, zvedání, vysokozdvižném vozíku, spreaderu nebo jiné terminálové manipulaci, pokud neomezují sjednanou funkci;
- místní opravy laku, odstraněné nebo ponechané přepravní štítky, nápisy, nálepky a běžné zbytky po jejich odstranění;
- běžné barevné, povrchové a rozměrové odchylky mezi jednotlivými kusy v mezích výrobních a provozních tolerancí;
- běžné stopy na dřevěné podlaze, její lokální zabarvení a mírný pach dřeva nebo ochranných prostředků, pokud nejde o nebezpečnou kontaminaci nebo stav bránící sjednanému použití;
- kondenzace vznikající změnou teploty, vlhkostí, nedostatečným větráním nebo nevhodným uložením; a
- ztížené zavírání dveří způsobené nerovným, nestabilním nebo zkrouceným uložením kontejneru po jeho dodání.
Výslovný souhlas. Kupující je před uzavřením smlouvy zvlášť upozorněn, že vlastnosti uvedené v předchozím odstavci se odlišují od vlastností nového zboží, a výslovně s nimi souhlasí. Pro spotřebitele musí být tento souhlas udělen samostatně, například nezaškrtnutým políčkem v objednávce nebo podpisem potvrzení podle přílohy č. 1.
Fotografie a barva. Fotografie na webu nebo v nabídce jsou ilustrační, není-li u nich uvedeno konkrétní identifikační číslo kontejneru a není-li toto číslo převzato do potvrzené objednávky. Barevný odstín na displeji se může lišit od skutečnosti a místní opravy nátěru mohou mít odlišný odstín.
CSC a přeprava. Platnost bezpečnostního schválení podle CSC pro další mezinárodní přepravu, stav podle kritérií IICL, konkrétní nosnost nebo akceptace konkrétním dopravcem jsou garantovány jen tehdy, jsou-li výslovně uvedeny v potvrzené objednávce. Kupující musí před každou další přepravou ověřit platnost štítku CSC, předepsané kontroly a přijetí kontejneru dopravcem.
Zvláštní účel. Bez výslovného písemného ujednání není garantována vhodnost pro bydlení, potraviny, léčiva, nebezpečné látky, tlakové nebo požárně odolné použití, dlouhodobý pobyt osob, řízenou teplotu ani pro konkrétní stavební nebo technologickou přestavbu. Uvedená garance je ujednáním o jakosti při předání, nikoli zárukou za jakost do budoucna.
4. Cena a platební podmínky
Kupní cena. Rozhodující je cena uvedená v potvrzené objednávce. Spotřebiteli je sdělena celková cena včetně DPH a všech předem známých poplatků. Vůči Kupujícímu B2B jsou ceny uváděny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Doprava a složení. Cena kontejneru nezahrnuje dopravu, čekání vozidla, jeřáb, složení, usazení, kotvení, připojení ani terénní úpravy, pokud nejsou výslovně zahrnuty v potvrzené objednávce.
Splatnost. Není-li dohodnuto jinak, je kupní cena a cena objednaných služeb splatná před dodáním. Prodávající není povinen zboží odevzdat před úplným zaplacením všech splatných částek.
Prodlení B2B. Je-li Kupující B2B v prodlení s peněžitým plněním, náleží Prodávajícímu zákonný úrok z prodlení a náhrada nákladů spojených s uplatněním pohledávky. Kupující B2B může proti pohledávce Prodávajícího započíst pouze pohledávku písemně uznanou Prodávajícím nebo pravomocně přiznanou.
5. Dodání, doprava a složení
Termín dodání. Termín nebo lhůta dodání vyplývá z potvrzené objednávky. Není-li u spotřebitelské smlouvy sjednán, dodá Prodávající zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak. U termínu označeného jako předpokládaný se může přiměřeně změnit zejména v důsledku provozu přístavu, terminálu, dopravce, počasí nebo zásahu veřejné moci; Prodávající o podstatné změně informuje.
Místo dodání. Zboží se dodává na adresu uvedenou v potvrzené objednávce nebo se přebírá v určeném depu. Změna místa po uzavření smlouvy podléhá souhlasu Prodávajícího a může změnit cenu a termín dopravy.
Složení. Složení je součástí plnění jen tehdy, je-li výslovně objednáno. Není-li objednáno, zajišťuje Kupující na vlastní náklady vhodný jeřáb, vysokozdvižný prostředek nebo jinou bezpečnou vykládku a kvalifikovanou obsluhu.
Připravenost místa. Kupující zajistí před příjezdem dopravce právně a technicky způsobilý příjezd, dostatečný manipulační prostor a výšku, únosný a bezpečný povrch, rovné základové body, odstranění překážek a potřebná povolení vlastníka, obce nebo správce komunikace. Kupující odpovídá za správnost sdělených rozměrů a místních podmínek.
Marná cesta a čekání. Nelze-li dodat nebo složit kontejner z důvodu na straně Kupujícího, uhradí Kupující B2B účelně vynaložené a doložené náklady marné jízdy, čekání, opakovaného dodání a skladování. Spotřebitel tyto náklady hradí jen tehdy, byl-li o jejich výši nebo způsobu určení předem informován a vznikly porušením jeho povinnosti.
Součinnost. Kupující zajistí v dohodnutém čase přítomnost oprávněné osoby. Tato osoba je oprávněna podepsat předávací nebo dopravní doklad, uvést výhrady a potvrdit místo složení.
6. Vlastnictví a nebezpečí škody
Výhrada vlastnictví. Vlastnické právo ke kontejneru přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny. Do té doby nesmí Kupující kontejner bez písemného souhlasu Prodávajícího zcizit, zastavit ani podstatně upravit.
Přechod nebezpečí. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího odevzdáním kontejneru. U spotřebitele při dopravě zajištěné Prodávajícím přechází až převzetím spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Zvolí-li spotřebitel bez nabídky Prodávajícího vlastního dopravce, přechází nebezpečí předáním tomuto dopravci.
Prodlení s převzetím. Je-li Kupující v prodlení s převzetím řádně nabídnutého plnění, nese od tohoto okamžiku nebezpečí škody v rozsahu stanoveném zákonem. Prodávající může kontejner vhodně uskladnit na náklady Kupujícího a po poskytnutí přiměřené dodatečné lhůty od smlouvy odstoupit.
7. Prohlídka a převzetí
Prohlídka před koupí. Kupující může po dohodě kontejner před uzavřením smlouvy prohlédnout nebo požádat o fotografie konkrétního kusu, je-li již přidělen. Nevyužití této možnosti samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele.
Kontrola při převzetí. Kupující při převzetí podle možností zkontroluje shodu typu a identifikačního čísla, viditelné vnější a vnitřní poškození, střechu, dveře, podlahu a případné poškození při dopravě. Zjevné výhrady uvede do předávacího nebo přepravního dokladu a pořídí fotografie ještě před odjezdem dopravce.
Kupující B2B. Kupující B2B prohlédne zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a zjevnou vadu oznámí bez zbytečného odkladu. Skrytou vadu oznámí bez zbytečného odkladu poté, co ji při dostatečné péči mohl zjistit. Prodávající může namítnout opožděné vytknutí v rozsahu dovoleném právními předpisy.
Předávací protokol. Podpis protokolu bez výhrad potvrzuje převzetí a absenci zjistitelných zjevných vad; neznamená vzdání se práv ze skrytých vad ani práv, kterých se podle zákona nelze vzdát.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Přijetí reklamace. Prodávající přijme a posoudí každou řádně uplatněnou reklamaci. Reklamace, jejímž jediným důvodem jsou předem popsané a odsouhlasené vlastnosti stavu „po jedné cestě" podle čl. 3, bude po posouzení zamítnuta jako neoprávněná, protože nejde o vadu. Ujednání neomezuje práva z vady, pro kterou kontejner neodpovídá smluvně garantovanému stavu.
Místo a způsob uplatnění. Reklamaci lze uplatnit na adrese sídla Prodávajícího, v provozovně, kde je její přijetí možné s ohledem na prodávaný sortiment, nebo e-mailem na Josef.Beranek@elkoplast.cz či Jana.Rychlikova@elkoplast.cz. Kupující uvede číslo objednávky nebo faktury, identifikační číslo kontejneru, datum převzetí, popis projevu vady, požadovaný způsob vyřízení a přiloží fotografie nebo video, jsou-li pro posouzení rozumně dostupné.
Součinnost při posouzení. Kupující umožní prohlídku kontejneru v místě jeho uložení nebo se s Prodávajícím dohodne na jiném postupu. Do posouzení vady nesmí bez souhlasu Prodávajícího provést změnu, která by znemožnila zjištění příčiny, s výjimkou opatření nutného k odvrácení další škody.
Vyloučené příčiny. Práva z vadného plnění nevznikají zejména u vady způsobené po přechodu nebezpečí škody nevhodnou dopravou, nesprávným složením nebo uložením, zanedbanou údržbou, mechanickým poškozením, přetížením, korozivním prostředím, nevhodným nákladem, kondenzací, zásahem třetí osoby nebo úpravou kontejneru, ledaže příčinu způsobil Prodávající.
Bez smluvní záruky. Není-li v potvrzené objednávce nebo záručním listu výslovně uvedena záruční doba a její obsah, Prodávající neposkytuje záruku za jakost. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění ani garance stavu při předání podle čl. 3.
Spotřebitel — doba pro vytknutí vady. Protože kontejner „po jedné cestě" je použitou věcí, Prodávající a spotřebitel sjednávají zkrácení doby pro vytknutí vady na jeden rok od převzetí. Toto zkrácení musí spotřebitel samostatně odsouhlasit a bude uvedeno v potvrzení objednávky nebo v dokladu o koupi. Zkrácení se nevztahuje na případ, kdy nebylo platně sjednáno.
Spotřebitel — vyřízení. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a spotřebitele informuje nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Způsob nápravy a další práva se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Kupující B2B. Práva Kupujícího B2B z vadného plnění se řídí kupní smlouvou a občanským zákoníkem. Strany upřednostní odstranění odstranitelné vady opravou v přiměřené době, pokud je to technicky a ekonomicky přiměřené; tím nejsou dotčena práva při podstatném porušení smlouvy.
Náklady. Náklady účelně vynaložené na oprávněnou reklamaci nese Prodávající v zákonném rozsahu. Kupující B2B nese náklady vzniklé v důsledku vědomě nepravdivého popisu vady, změny kontejneru před prohlídkou nebo marného výjezdu, pokud byl předem upozorněn na důvod a způsob jejich určení.
9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory
Lhůta. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí kontejneru. Odstoupení lze zaslat na adresu sídla nebo na Josef.Beranek@elkoplast.cz či Jana.Rychlikova@elkoplast.cz; spotřebitel může použít vzor v příloze č. 2. Při smlouvě uzavřené mimo obchodní prostory během organizovaného výletu nebo při nevyžádané návštěvě Prodávajícího v domácnosti spotřebitele činí lhůta 30 dnů.
Výjimka. Právo odstoupit nevzniká u kontejneru vyrobeného nebo podstatně upraveného podle individuálních požadavků spotřebitele, zejména při provedení otvorů, vestaveb, specifického nátěru nebo jiné personalizace. Pouhý výběr standardního typu, skladové barvy nebo místa dodání není sám o sobě individuální úpravou.
Vrácení. Kontejner nelze pro jeho povahu vrátit běžnou poštovní cestou. Spotřebitel jej předá nebo umožní jeho vyzvednutí nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel; jejich konkrétní výše musí být uvedena před uzavřením smlouvy v objednávce. Není-li stanovena jiná částka, Prodávající nabídne vyzvednutí za částku odpovídající ceně dopravy a složení uvedené v objednávce. Nebyla-li výše nákladů předem sdělena, nese je Prodávající v rozsahu stanoveném zákonem.
Vrácení plateb. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení; není však povinen je vrátit dříve, než obdrží kontejner nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
10. Zrušení objednávky a nepřevzetí u B2B
Závaznost objednávky. Kupující B2B nemůže po uzavření smlouvy objednávku jednostranně zrušit bez zákonného nebo smluvního důvodu. Prodávající může přijmout návrh na ukončení smlouvy za úhradu účelně vynaložených a doložených nákladů, zejména dopravy, rezervace konkrétního kusu, skladování a provedených úprav.
Nepřevzetí. Nepřevezme-li Kupující B2B kontejner ani v přiměřené dodatečné lhůtě, může Prodávající od smlouvy odstoupit, kontejner prodat třetí osobě a požadovat náhradu vzniklé újmy a nákladů skladování. Přijatá platba se započte na splatné nároky a případný zůstatek se vrátí.
11. Uložení, užívání a úpravy
Podloží. Kontejner musí být uložen na únosném, stabilním a vodorovném podloží, zpravidla s oporou v rohových prvcích. Zkroucení rámu v důsledku nevhodného podloží může způsobit netěsnost nebo zhoršit funkci dveří a není vadou kontejneru.
Povolení a projekt. Kupující na vlastní odpovědnost ověří územní, stavební, požární, hygienické, bezpečnostní a jiné veřejnoprávní požadavky pro zamýšlené umístění a použití. Dodání kontejneru samo o sobě neznamená potvrzení, že jej lze na konkrétním místě bez dalšího povolení umístit.
Úpravy. Řezání, svařování, vrtání, nátěr, elektroinstalace, izolace, osazení oken nebo dveří a jiné zásahy smí provádět odborně způsobilá osoba. Prodávající neodpovídá za vady nebo újmu v příčinné souvislosti s takovou úpravou, neprovedl-li ji Prodávající nebo jím pověřená osoba.
Údržba. Kupující průběžně kontroluje nátěr a korozi, opravuje poškozenou povrchovou ochranu, udržuje dveřní mechanismus a těsnění, zajišťuje větrání, odvod vody a odstraňování nadměrného zatížení střechy. Běžné opotřebení a následky zanedbané údržby nejsou vadou.
Bezpečná manipulace. Zvedání, stohování, přepravu a kotvení smí provádět pouze odborně způsobilá osoba vhodnou technikou a za využití k tomu určených rohových prvků. Dveřní tyče, větrací otvory ani jiné části pláště nejsou zvedacími body.
12. Odpovědnost za újmu
Povinné limity. Nic v těchto VOP nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit nebo omezit, zejména újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, újmu na přirozených právech člověka a práva spotřebitele.
Limit B2B. V ostatních případech je vůči Kupujícímu B2B celková povinnost Prodávajícího k náhradě předvídatelné majetkové újmy vzniklé z jedné smlouvy omezena částkou odpovídající kupní ceně dotčeného kontejneru bez DPH. Prodávající neodpovídá za nepřímou újmu, ušlý zisk, ztrátu výroby nebo ztrátu zakázek, nebyly-li výslovně předvídány a písemně přijaty.
Povinnost prevence. Každá strana učiní přiměřená opatření k odvrácení nebo omezení újmy. Kupující bezodkladně oznámí stav, který může vést k dalšímu poškození kontejneru nebo uloženého majetku.
13. Překážky plnění
Mimořádné události. Strana neodpovídá za porušení povinnosti způsobené mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na její vůli, zejména uzavřením přístavu, embargem, válkou, stávkou mimo vlastní provoz, živelní událostí, mimořádným výpadkem dopravy nebo rozhodnutím orgánu veřejné moci. Dotčená strana druhou bez zbytečného odkladu informuje a usiluje o omezení dopadů.
Trvání překážky. Trvá-li překážka déle než 60 dnů a nelze rozumně očekávat splnění, může kterákoli strana od dosud nesplněné části smlouvy odstoupit. Prodávající vrátí platbu za neposkytnuté plnění; zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
14. Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Stížnosti. Stížnost lze zaslat na Josef.Beranek@elkoplast.cz nebo Jana.Rychlikova@elkoplast.cz. Prodávající potvrdí její přijetí a vyřídí ji v přiměřené době podle její povahy.
Mimosoudní řešení. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz, zejména www.coi.cz/informace-o-adr. Spotřebitel se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika u přeshraničního sporu.
15. Ochrana osobních údajů
Zpracování údajů. Prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, dopravu, účetnictví, reklamace a ochranu právních nároků. Podrobnosti jsou uvedeny v aktuálních informacích o ochraně osobních údajů na webu Prodávajícího. Obchodní sdělení jsou zasílána pouze za podmínek stanovených právními předpisy.
16. Závěrečná ustanovení
Rozhodné právo. Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva jinak použitelného.
Soud pro B2B. Pro spory mezi podnikateli vzniklé z obchodního vztahu se sjednává místní příslušnost obecného soudu Prodávajícího, dovolují-li to procesní předpisy. Toto ujednání se nepoužije na spotřebitele.
Oddělitelnost. Je-li některé ustanovení neplatné, neúčinné nebo se k němu nepřihlíží, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Namísto dotčeného ustanovení se použije zákonná úprava a výklad nejbližší jeho dovolenému hospodářskému účelu.
Změny VOP. Prodávající může VOP měnit pouze pro smlouvy uzavřené po účinnosti nového znění. Na již uzavřenou smlouvu se použije znění, se kterým se Kupující seznámil před jejím uzavřením.
Účinnost. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 3. srpna 2026.